Politiques de livraison et de retour
LIVRAISON
Expédition
La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes effectuées sur notre site. Nous vous proposons une option de livraison pour recevoir les produits que vous avez achetés.
Livraison Standard
- ✅ Service GRATUIT, livré sous 10 à 30 jours ouvrés
- ✅ Livraison du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables
- ✅ Les commandes passées avant 12h (lundi–vendredi) sont traitées le jour même
- ✅ Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrables
* Les délais de livraison peuvent varier en raison des grèves, du Covid et de situations exceptionnelles.
* Les délais peuvent varier en fonction de la réception du paiement sur notre compte.
Suivi de livraison
Vous pouvez suivre la livraison de vos produits en vous connectant à votre compte, rubrique « Mon Compte ». Vous pouvez également nous contacter par e-mail via la page Nous contacter.
Note : Notre objectif est de livrer dans les délais annoncés. Cependant, les dates de livraison ne peuvent être garanties car les envois sont traités par des tiers. Nous livrons partout dans le monde.
RETOURS – DROIT DE RÉTRACTATION
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non utilisé et dans son emballage d'origine. Un justificatif d'achat est également requis.
14 jours pour changer d'avis
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Contactez-nous via notre page contact pour initier votre retour.
Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et crédité automatiquement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours ouvrables.
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